当初ERP在中国的也曾遇到类似的遭遇，尽管管理理念足够先进，产品功能足够全面，但许多中小企业就是却用不起来，还不如退其次，实施一个功能实用的进销存软件。目前，对于国内企业来讲，与其说是要建立客户关系管理体系，不如说是管理好客户；与其说是管理好客户，还不如说是管理好销售团队；与其说是管理销售团队，还不如说通过信息化手段管理企业的整体资源。目前，许多使用贵族化CRM系统的企业的感觉是“太复杂、太僵化、不实用”。来自市场的各种声音表明，中国企业需要平民化的CRM，在实际应用中，这个平民化的CRM要能够提供：
帮助企业建立全方位的企业信息化管理平台、规范企业的IT习惯（把日常工作在IT系统进行）、通过信息交流（内部OA）、团队管理、日程协同等，搭建企业的IT支撑平台，从而实现对企业客户的管理。
中小企业需要什么样的CRM
在CRM应用方面，中小企业与大型企业相比有很大的区别。大型企业在业务方面有明确的分工，各业务系统有自己跨地区的垂直机构，形成了企业纵横交错的庞大而复杂的组织体系，不同部门、不同地区间实现信息的交流与共享极其困难；其次，大型企业在业务运作上很强调严格的流程管理。而中小企业在组织机构方面要轻型简洁很多，业务分工不一定十分明确，具体业务运作上则更具有弹性。而国内一些直接从国外照搬过来的CRM软件往往都是以大型企业的CRM解决方案为依依据的，这就好比把大人的衣服直接套在小孩子身上，怎么穿怎么别扭。
基于中小企业的对CRM应用需求特点，这就要求中小企业CRM必须具备以下几个特点：
一、中小企业CRM必须简单、实用、易用，排除神秘化、复杂化。正如在中小企业CRM实施方面有着丰富实践经验的任我行软件公司杨波先生所言：“信息化成功实施的两个基本前提：一是‘老板意志’，二是‘员工意识’，两者缺一不可。”而任我行CRM正是通过实用的功能、简单易用的操作让企业员工在实际运用中容易接受、喜欢，并且容易操作这个新生的管理方法。比如：查找客户电话、获取营销信息、内部邮件、日程计划等，通过被动和主动相结合的产品理念，能够有效地保障CRM的顺利实施。
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一年一度的年终总结你准备好了吗？(工作,年终总结,数据,教训,现状) 在过一个半月就要告别2016年了,在各个公司福利还没有霸屏之前,抓紧预备一点干货。
一年一度的年终总结你准备好了吗？
如何写总结？
1.年终总结必须有情况的概述和叙述,可简、可繁。这部分内容主要是对这一年的工作在主客观条件；有利和不利条件进行分析。
2.总结的目的就是要肯定业绩,找出缺点。业绩有哪些,表现在工作的哪些方面,缺点有多少,表现在哪些方面,都应讲清楚。
3.工作经验和教训。拿出了工作中比较突出的一件事,总结经验和教训。优化工作中的不足,方便以后工作更好开展。
4.来年的工作计划。一定要有亮点,根据前一年工作的经验和教训,结合优缺点,明确提出工作发展方向,对一些大家悉知的工作缺点提出改进措施。
年终总结是对一年内所有工作加以总结,并依多种形式进行展示、分析、研究；肯定业绩,找出问题。企业中员工总结是做好企业规划和发展以及未来各项工作的重要环节。通过年终总结,可以全面地了解一个人这一年工作情况，通过年终总结明下一个人下一步工作的方向,积累经验,少走弯路。
掌握年终总结“五要点”
一、要充分认识到总结的要义。
总结是进步最好的方法，总结经验与教训、优点与不足、对过往工作困难与机遇进行客观评判。
二、要对工作的完成情况用数据进行总结。
工作总结的数字演变，是直观考验一个人工作的精准度，如果年终总结是文章形式的，可以更多体现“数据细节”。企业类总结大多会把这些写进PPT，细化成统计图、对比表格、梯形图等等。这样做的好处就是避免一味叠加数据,使“数据”变的枯燥,还有就是既往工作情况一目了然,对比强烈，往年同期数据、行业平均数据、公司数据作背书，这样比单纯数字要有可读性。
三、要对行业竞争形式进行剖析。
竞争对手剖析是对年度行业认识以及市场的前瞻性判断提升。有利于企业发展，未来战略制定，总结工作中对市场变化及时调整工作方向,反应能力。是真实反映个人能力一项重要指标,这一条更好适用经常跑销售企业员工。
四、要全方分析得失。
俗语常说；人贵有自知之明。年度总结也一样，初级选手总结形势一片大好！大篇通稿找不到工作中的失误和存在的问题。这样总结除非你上面有人。
中级选手总结通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。
高级级选手的总结都体现在行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、现行工作优缺点、经验积累和工作不足一一道出。
五、要全方位展示下一年度工作计划与安排。
明确工作的主要方向、思路、对下一年工作分解、附带完成计划的具体方法和时间节点。 猜你更喜欢:《追》(父母,告诉,追上,我要,让我)
你养我长大，我陪你变老。
??题记
“你爸每次都跟我抱怨他话没说完你就把电话挂了。”这是我母亲私底下常跟我念叨的一句话。仔细想想，其实是我父亲从来不说类似“再见”这样的话，好似每次让我误以为话题的结束语都是“好，好，恩”，让人分不清是不是该挂电话。
起初听到母亲念叨这话的时候，我的第一反应是；哟，大老爷们儿也开始矫情了，又不是小孩儿。但慢慢的，更多的，是一种内疚。
我第一次发现我父亲开始变了，是在我高中快毕业的时候。晚自习放学回家，他就呆坐在沙发上，翻着他自己小时候的合照，委屈的笑着对我嘀咕了一句：“我没有爸爸了，爸爸没有爸爸了，都还没跟他好好的说句再见……”那一瞬间，我发现高大威猛的老爸，腰板儿没以前那么直了，短短的板寸也能看出雪白了。我不知道父亲当时是怎么样的一种感受，我只知道我从小到现在，只要一梦见爸爸或妈妈不要我了，我就会哭醒。他那简短的几个字，看似轻巧的语气，是在表达着软弱与难过吗？不是的，我想这是一种充满落寞的依赖。他是在告诉我，他需要我，他能依赖的，只有我。那时起我便发现这个从小在我面前坚不可摧，铜墙铁壁般的人，一下子变老了，也一下子，变小了。他对我所有的抱怨、唠叨、没话找话，都是一种不舍。那是我第一次领悟到亲情所给予的责任：我应该保护这个男人。
当今社会现在呈现出一种大的趋势：子女在外挣钱，父母留在家变成了空巢老人，“留守儿童”。又甚至是，子女就在同一个城市，却一年也见不了几次面。大概在我们20岁以后，能留给父母的回忆都已少得可怜。我们这一代人，不少人如此。
我选择这份工作之后，曾一度让我觉得很对不起他们，却也更加让我明白了父母亲的诉求，我想这是每一个在外打拼的人最熟悉父母念叨的一句话：“我们什么都不要，你平安回家就好”。我也曾经进入过一个误区：我要努力的挣钱，努力的表现，我要靠自己送他们多贵重的物品，带给他们多好的物质享受。因此我大学开始就独立在外实习、兼职，他们一年到头也见不了我几次。正式工作后才发现；我所获得、所给予的，永远比不上我所亏欠的。
曾听过一位文人讲述过其自身的一个故事，大概是说他母亲今年60岁，如果活到80岁，他一年回家两次，那么这辈子他们还能再见40次。如果一年回家一次，那么这辈子只剩下20次了。人生已经开始在不知不觉中做着减法，试图带走我们最希望永存的他们。我们每一次的相见，都变成一种追赶。那么，你开始追了吗？
对于独生子女而言，赡养父母的重担得我们一人承担，但是赡养父母，不应该是给予他们金钱让他们独自去面对社会，独自生活，而应该是我们陪伴他们，参与他们，共同去创造生活。就像曾经他们陪我们长大一样，我们也应该参与他们的衰老，适应他们的步调。而不是嫌弃他们走得太慢，而不是嘲讽他们追不上你，而不是眼睁睁的看着，好似我们已经无能为力。我们应该明白，在你活得人前光鲜亮丽的时候，父母或许仍旧在为了你，向这个世界低声下气。他们用自己的一生去陪伴我们成长，将我们托举到更高的地方，我们也应该耐心的告诉他们世界的变化，带着他们去看看我们眼中的奇妙，给他们最紧、最温暖的拥抱。
应该是我们，追上他们。
直到现在，每一次我要外出工作时，父母永远在安检口外等待着，直到看不见我，才会转身离开。而我，即使知道他们在注视着我的背影，也仍旧不敢回头。我害怕每一次四目相对的离别。正如龙应台在《目送》中所说，我在用背影告诉他们不必追，不要说再见。但所谓父母子女一场，不该只意味着，你和他的缘分就在今生今世不断目送彼此的背影中渐行渐远；不应该是留下他站在小路这头，看你逐渐消失在小路转弯处，却无能无力。
你得追，你就得追，你还得跑着去追。追上他们变老的速度；追上他们逐渐离开的脚步；追上日益减少的回家次数；追上日近黄昏的时光，告诉他们，你有多么感谢曾给予你的一切；告诉他们，你有多么珍惜这来之不易的缘分；告诉他们，我会一直陪伴不再再见；告诉他们，不要怕，您慢慢走，我正在追。