杨柳君：企业内部客户更需要好的“情感体验”(情感,企业,时代,员工,管理者)
文/杨柳君
“情感”常常被认为是非常私人化的，尤其是在企业管理中。
如果我们常论及“情感”似乎显得不上档次，有点磨叽。
但真的是这样吗？
一家强大的公司终归是许多平凡人共同努力的成果。
达成成果，前提必得是大家心往一处使。
领导一家企业，本质上就是领导人。
人对了，一切就对了。
是人便有七情六欲。
人不是工具，人不仅有可用于劳作的四肢，更有能充分体验情感的大脑。
尤其在如今资讯丰富的互联网时代，对于企业管理者们来说，如何领导员工，使员工众志成城的为了一个共同的目标努力，成了更为严峻的话题。
继续沿用胡萝卜加大棒的方式？
你会发现越来越不管用了。
今天我们身处于移动互联时代，这是一个充分彰显人性的时代，人的灵性层面将会得到更大的释放。
对于企业的管理者们来说，不得不面对的一个难题便是：如果正确引导员工们的情感。
正如戈尔曼所言，“了解情感在工作场合中所发挥的有力作用，可以使优秀领导者脱颖而出，他们的优势不仅仅体现在一些有形的方面，如创造更好的业绩、留住人才，也体现在其他一些非常重要的无形的方面，比如更高的士气、更大的动力和更具有奉献精神等。”
是的，在移动互联时代，在这个灵性层面得以被释放的时代，作为企业的管理者们来说，面对外部客户，或是面对内部客户、我们的团队时，“情感体验”都将会被推到一个至关重要的地位，她甚至有可能攸关企业的生死存亡。
在今天企业的日常管理中，谈论“情感”，论及对员工的情感向导力将绝不再是一个可有可无的
事情。
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杨卓舒：非主流造就的河北首富(石家庄,福布斯,万元,福利,花园)
杨卓舒，凭借着“倒行逆施、无中生有”8个字，从记者队伍里面潜伏到房地产业，并在51岁那年使自己成为河北“首富”。2003年他以3亿美元身价名列《福布斯》中国内地100富豪榜第16位。但关于杨卓舒“独裁”的传言、配10个“保镖”的传说、认为银行“嫌贫爱富”的观点……也使他在中国富豪群中有点儿“卓尔不群”。 53岁的杨卓舒看起来很年轻，且像广告里的劲量电池小子一样，有着使不完的劲。杨卓舒说他原来的人生目标就是从政，从少年到青年，一直想做栋梁之才，写不朽的文章。现在，他创办了卓达集团，涉足房地产、民办教育、慈善事业，甚至排到了《福布斯》的百富榜里。 文人偏要当商人 1993年，就在全国房地产处于大面积滞销、亏损的萧条时期，杨卓舒从当时仕途潜力巨大的《石家庄日报》发行处副处长的宝座上下海了。一夜间，从“皇军”变成了“伪军”。杨卓舒用七拼八凑的10万元，就想在房地产领域大显身手了，同行们都嗤之以鼻，亲朋好友都为杨卓舒捏这把汗，杨卓舒却是一副天将降大任于斯人的劲头。首先杨卓舒从朋友那里借了一部二手的韩国大宇车作抵押金，作为补偿农民的青苗钱订金，算是勉勉强强征下30亩地，然后靠着自己曾经的媒体关系在《石家庄日报》赊下一整版广告，接着就破釜沉舟地出现了当时令人“触目惊心”的广告：卓达别墅每平方米1588元。这个消息就像倒下的多米诺骨牌一样迅速在石家庄传播，谁能想到别墅价格比一般商品房价格还低400多块钱？这个消息让多少买房者欢呼跳跃，让多少同行恨得咬牙切齿。杨卓舒的卓达花园当时的宣传口号是：“没有福利分房了，到卓达花园享受福利物业。”这是在石家庄市脍炙人口的一句宣传口号。卓达花园实行的是半福利收费模式，乘车、开水、环卫、绿化、一般维修等60项服务全部免费，水、电、暖三费低于国家标准至少5%。杨卓舒出奇制胜的基础，正好满足了广大人民群众的根本利益。一时间，手提现金的购房队伍排得车水马龙。不到1个月，杨卓舒就一次性直接融资4600多万元。杨卓舒瞬间拥有了其没有血腥味的第一桶金，从富豪眼里的没落文人蜕变为一个成功的地产商人，完成了财富的原始积累。
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每当放学我和小伙伴们就像一群脱缰的小马似的无拘无束。我们到小树林里掏鸟蛋，到溪边捏泥人，到沙岗上堆沙土城堡……随着时光推移，很多童年往事都渐渐淡忘，犹如沙滩上被海水淹没的贝壳。至今有一件往事让我常常想起，它像是大海里的一座小岛，随时等候着我的心灵去停靠。 那天一个小伙伴说村里老姚家的杏树上长满了果子。我们听后垂涎三尺，摩拳擦掌向老姚家走去。老姚家在小学附近。他家的那棵杏树紧临着一条村巷，每天都会有很多小学生从树下走过。我们望着那棵绿葱葱的老杏树。它树干粗壮，枝叶繁茂，树冠像是撑起来的一把绿伞。一缕缕的阳光透过叶隙照在青杏上。那些圆圆的青杏闪闪发光，俨然是一个个绿宝石。我们眼巴巴地望着青杏，像是一群馋猫。 有个小伙伴偷偷跑到老姚家门前，向里面张望几下跑了回来。他对我们说老姚家没有人，估计着老姚和他的老婆正在田地里干活。一个肥胖的伙伴主动蹲在墙角，一个手脚麻利的瘦子踩在胖子的肩头，我们一起向上推着瘦子。瘦子双手用力攀墙，像猴子似的顺着墙敏捷地爬到杏树上。他爬到树上之后，像是孙猴子在蟠桃园偷仙桃，拣大个儿的摘了几个往口袋里塞。我们在树下嗷嗷待哺的样子，高喊着瘦子。瘦子坐在树杈上嘻皮笑脸，摘了几个杏子抛了下来。我们蜂拥着上前疯抢，杏子砸在脑袋上似乎是挨了一下弹脑瓜崩。我们用衣角擦了擦青杏，咬了一口满口酸涩，极其难吃，立即吐了出来，露出呲牙咧嘴的表情。瘦子顺着树干滑下来，满脸失望。他将杏子扔在地上，说杏子还没有熟，根本不能吃。他盯着青杏，灵机一动说这些杏子可以当乒乓球玩。大家都夸他聪明。 第二天老姚到学校告发了我们。老师很生气，他脸色铁青，站在讲台上问谁偷了老姚家的杏。我们都不敢承认，坐在课桌前低着头，能够听到自己砰砰的心跳。老师严厉地问昨天谁在操场的乒乓球台上把杏子当乒乓球玩。他倒数十声，假如没有人承认被追查出来便开除。当他数到三的时候瘦子战战兢兢地站了起来，随后我和其它几个伙伴都站了起来。 老师让我们到兵乓球台旁将扔在那里的青杏都捡起来，回到教室后站在讲台前把杏子都吃完，并且还惩罚我们那个星期站在教室后面听课。在众目睽睽之下，我们愁眉苦脸地站在讲台上，咬着酸涩的青杏，憋着气往下咽，最后吃完了那些杏子。 到了杏子熟透的时候，我和小伙伴从老姚家那棵杏树下路过，满树黄色的杏子，散发着淡淡的甜香。我们流出口水，舔了舔嘴唇，想起老师的惩罚，就不敢再爬到树上偷杏子了。 那天下午我和小伙伴们放学回家，到巷口的时候看到老姚的老婆站在杏树下。她面前放着一只荆条篮，篮子里装满了杏子。小学生们从杏树下走过，她便每个人送几个杏子。我们走到她跟前的时候，她也送给我们几个杏子。我拿着杏子，一股清香扑鼻而来，轻轻咬了一口酸酸甜甜的。我抬头望了一下那棵杏树，杏树上洒满了金色的余晖。
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