HR应该向营销学点什么?(中层,经理,营销,部门,客户)
HR和营销,在企业是两个部门,有着不同侧重:一个以关注人的发展见长,一个以细分市场、满足需求、提供效用而闻名;两者也遵循不同的行进路线:一个基本向内,一个基本朝外。然而,现在的企业,有一个基本的趋势,就是将营销的理念和技术,引入HR。对于CEO、中层经理乃是普通员工来说,他们相信把营销引入HR,将获得由此带来的是更有针对性、定制化的服务。
人力资源管理专家申刚正在《中外管理》杂志上撰文指出,HR部门必须承担起HR管理产品(管理理念和管理技术)的“营销”责任,要让CEO、中层经理以及员工了解你有什么产品,并理解你为什么要这样设计产品。只有大家都理解并接受了,HR产品才有可能得到成功应用。
与通常意义上的市场营销一样,人力资源营销同样也要遵循“细分市场、满足客户需求”的原则。这里,细分市场,就是要求HR部门要将自己的顾客对象按类型进行划分并提供不同的服务。对HR而言,CEO、中层经理以及普通员工都是人力资源营销的客户。满足客户需求,就是要求HR部门通过分析客户的要求,有针对性地为他们提供HR管理产品与服务。
申刚正指出,目前,HR主要面对三个客户群体:CEO、中层经理以及普通员工。
如果能够建立不同部门、不同人群的经营指标与关键的人力资源状态指标之间的关系,就能比较直观地掌握企业经营指标受人力资源状态指标影响的规律,从而有针对性地通过人力资源管理、开发、经营手段来提升组织绩效。申刚正认为,这是HR面对CEO营销的主攻方面。
鉴于现代人力资源管理中的多数活动,都将由中层经理和HR部门共同完成,因此对中层经理,要制定HR管理的计划、流程以及策略,进而培训中层经理,让他们成为HR产品的代理商,使其善于在日常管理中贯彻这些计划、流程以及策略,同时着重培养中层经理的沟通技巧,确保上行以及下行沟通渠道的畅通。
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在旅游经济的带动下,民族艺术奇葩───蜡染艺术品随着大流“游”到了广州。
纯朴的民间工艺品在陶冶人们性情的同时,也有一定的市场需求。
最近在广州市地王广场的负二层新开张了一间别具特色的小>店,专门经营贵州少数民族的蜡染艺术作品:蜡染壁挂、蜡染字画、蜡染桌布、蜡染门帘、蜡染服饰、蜡染娃娃等。
张女士是在某一国有企业工作了多年的模范员工,下岗后在两年期间换了几份工作都没有找到称心合意的。也许是与民间艺术品结下的缘分,在去贵州旅游时被蜡染工艺品蕴涵着那深厚的民族文化底蕴所吸引,同时想到自己正在待业,能做个小老板,那是自己一直以来的愿望,再说永远追求特色的广州城也很少见经营这一类艺术品的商店,现在有机会了,为什么不自己试试看呢?于是就萌发了做这门生意的主意:到贵州进货,再运到广州出售。
据张女士介绍,目前由于刚开张的原因,在“染趣”这里只可以买到一些简单的图案的装裱,都是一些原始的图腾。可能这寓意着张女士本人的创业之路就像人类社会的发展那样从原始的图腾崇拜开始吧。正如她本人所说,以后会随着生意业务的扩展多进一些更为丰富的图案,以迎合消费者不同的口味、品味。虽然商品简单,但仍可以看见生意十分的红火,有十分好的市场。
其实张女士自己都不知道自己正在弘扬我们中华民族文化的精魂,正在促进着蜡染工艺的传播。蜡染艺术品开阔人们的视野,又可以增长知识,陶冶性情,感受祖国文化的多姿多彩和博大精深。在相当长的一段时间里,我们中国自己的文化正深深地受到洋文化的冲击、影响。就以洋品牌的饰物来说,HELLO-KITTY、小熊唯尼、加非猫、SNOOPY、米老鼠等等正充斥着中国的市场。而蜡染向来作为中国博大精深、源远流长的民族文化艺术,将蜡染不断推广到国内和国际的商业舞台上,重新给予古老的民族传统工艺生存的空间,成为蜡染经营商的重要任务。
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网络时代的春风吹进来了,人越来越机械化,手机却越来越人性化。让很多浮躁的人进入了一个虚拟的世界,在那片世界里无法沉沦。前几天看到一道新闻,年青的妈妈带着孩子上游泳池游玩,只顾玩手机,孩子溺水身亡浑然不知。有多少学子迷恋手机沉迷网络不爱学习。有多少男女沉迷网络发生感情破裂。有多少上下班的朋友只顾低头玩手机不看路,险发交通事故。有多少人为了面子炫耀苹果手机和家人发生争执…… 每天醒来,第一件事是摸手机;每天睡前,最后一件事是放下手机;永远显示“手机在线”。生活中大家沉默不言,捧着手机在刷屏。慢慢的对手机依赖成习,导致作息时间不规律,晚上睡不着、白天打不起精神成为普遍现状。爱因斯坦曾说:“我害怕有一天科技会取代人与人之间的交流,我们的社会将充斥着一群白痴。”如今这种担忧正在变得现实…… 想一下我们要与黑人比体育,与白人比科技,与日本比动漫,与非洲比贵族……,我们哪还有时间荒废在手机上。想一下父母等着我们去赡养,孩子等着我们去教养,恋人等着我们去培养,生活等着我们去滋养,我们有什么理由去陪着手机。 睡觉的时候不要带上手机,让手机辐射我们的身体。工作中不要带上手机让我们三心二意,起床不要惦着手机让我们忘记了生活还有目标。放下手机,多一点时间去陪伴身边的亲人。不要低头只顾手机,多看看外面阳光。不要活在虚拟的世界里,外面的世界也很精彩。不要在手机上喧泄,生活还有很多需要我们勇敢的去面对。
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