海尔时代已经过去(海尔,都是,主楼,是一个,他也)
张瑞敏,这个创造了中国企业最大成长神话的企业家,无疑是任何时候探讨海尔的关键词。
很少有人能够走进他的内心世界,他的面孔总是冷峻的,使人望而生畏。他也几乎没有什么朋友,有的只是同事和下属,因此关于他的个人状态,与人交流的情况大多数都来自于他工作时的状态。
我们知道张瑞敏爱读书,对中国古代的著作《论语》、《道德经》、《孙子兵法》等书籍早已经被他读的烂熟于心,也被他自称是对他影响最大的。除此之外,还爱读西方的许多管理学书籍,“80年代初国内能找到的只有松下幸之助的那些大厚书,所以一开始在企业质量管理的办法上,我借鉴的都是松下的东西。”后来看到德鲁克的著作之后便立即被吸引住了,开始成了一个“德鲁克迷”,再后来的波特、韦尔奇也受到了他的大力推崇。
我们还知道他可能有不只一点的迷信。海尔工业园的布局据说就是参考了风水先生的意见。海尔大厦是外方内圆的建筑,揭示了海尔行事的思路和方法,支撑主楼的四根柱子,表示春夏秋冬四季,整个大楼共12层,表示12个月,主楼周围的24间标准厂房表示24个节气,主楼立面上有365块玻璃,表示一年,围绕主楼流动着的水表示海尔年年月月天天运转不止,财源滚滚,主楼右侧是五龙塔,左侧是卧白虎,拱卫着海尔的安全。
他也是一位勤于思考努力实践的大师,许多和张瑞敏接触过的人都认为他的思想有着哲学家的思维。
在海尔内部,他常常被看做是一个神。从来都以大胆直言,敢于批评而著称的《海尔人》报上,对其他任何一个人,这份报纸都是直呼其名,对任何人都是直言不讳的指出其缺点,但只有在对待张瑞敏时从来都是恭恭敬敬的称呼张首席。
我们还知道张瑞敏是一个追求完美的偏执狂,他所创立并实践的OEC市场链、SBU等管理理论和方法,即便最宽容的企业管理的评论家也不得不称之为严酷的达尔文物竞天择主义的变体,试图把人的所有潜能都激发或压榨出来。
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为什么销量很大但利润却低得可怜?而索尼一年在中国的利润超过了所有本土彩电品牌的总和!品牌战略缺失,绝无打造强势品牌的可能。要高效创建强势品牌,关键是围绕以下四条主线做好企业的品牌战略规划与管理工作:
一、规划以核心价值为中心的品牌识别系统,并以品牌识别统帅企业的营销传播活动
要进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、目标消费群与竞争者,为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。并在此基础上,提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值。规划以核心价值为中心的品牌识别系统,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;以品牌识别统帅企业的营销传播活动,使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求,确保企业的每一分营销广告投入都为品牌作加法,都为提升品牌资产作累积。此外,还要制定出品牌建设的目标,即品牌资产提升的目标体系。
二、优选品牌化战略与品牌架构
品牌战略规划很重要的一项工作,是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的,而产品种类增加后,就面临着很多难题,究竟是进行品牌延伸,让新产品沿用原有品牌呢,还是采用一个新品牌?若新产品采用新品牌,那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调,企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调?品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。
这是理论上非常复杂,实际操作过程中又具有很大难度的课题。同时对大企业而言,有关品牌化战略与品牌架构的一项小小决策都会在标的达到几亿乃至上百亿的企业经营的每一环节中,以乘数效应加以放大。品牌化战略与品牌架构的决策水平高,让企业多赢利几千万、上亿是很平常的事情;决策水平低导致企业损失几千万、上亿也是常有的事。譬如,雀巢公司灵活地运用联合品牌战略,既利用了“雀巢”这一可以信赖的总品牌获得消费者的初步信任,又用“宝路、美禄、美极”等品牌来张扬产品个性,节省了不少广告费;雀巢曾大力推广矿物质水的独立品牌“飘蓝”,但发现推起来很吃力、成本居高不下,加之矿物质水单用“雀巢”这个品牌消费者也能接受,就果断地砍掉“飘蓝”。如果不是科学地分析市场与消费者,还像愣头青一样继续推“飘蓝”,也许几千万、上亿的费用就会白白流失。
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