不以成败论人生(彼岸,生命,让人,人生,追求)
毕淑敏说：“人生是没有意义的，但你要为之确立一个意义。人生，是因为具有追求，具有那种动态的美，才变得让人眷恋，让人怀念。”巴金说：“我们每一个人从小到老、到死，都朝着一个方向走，这是人生之目标，不管我们会不会走，或者我们在中途走入了迷径，看错了方向，而那人生之目标就是这丰富的横溢，不分成败的生命。”
诚然，人生不能没有理想和追求，但也不能仅仅以成败来衡量内涵丰富的生命。现实是，很多人往往为了达到理想的彼岸而忙忙碌碌，却忽略了追求的过程。人们生存在世上，不能没有物质的和精神的各种需求，对这些正当的、合理的、适度的需求，是应该给予满足的，但事情往往超出了必要的限度。
欲望膨胀、贪欲无度，正是“人心不足，蛇吞象”，这样势必会因为追求过度的贪欲而葬送生命的美好，只为了赶往彼岸的目的地而错失了沿途的旖旎风光。
波涛风起浪涌，承载着生命帆船；蜂蝶翩跹于万花丛中，吮啜采集而成就花之果实或百花之酿；沉舟侧畔，千帆竞过；渔火点点，月下笛声；千江有水千江月，万里无云万里天……
生命的沿途，处处风景。然而我们很多的时候，为了奔赴生命的终极目标，而没有心情欣赏一路的美好景致。喧嚣的尘世，浮躁的心境，让你我还期冀着什么？奢求着什么？
在路上的女人——三毛，在穿越撒哈拉大沙漠的过程中，对生活不断的领悟与深刻的反思，写下了《哭泣的骆驼》、《梦里花落知多少》、《撒哈拉的故事》等感人肺腑的作品，感受体味生命的况味，但却在48岁时选择了自杀结束了生命而去了生命的彼岸。假如摒弃了一路的景色，只追求结局的评判，那生命会让人感到是怎样的悲哀？
陶渊明为了“采菊东篱下，悠然见南山”的淡静田园生活，而曾经“舟摇摇以轻扬，风飘飘而吹衣”的还乡景象；苏轼的“但愿人长久，千里共婵娟”寄托了后世多少痴男怨女的缱绻情思？李白的洒脱豪放，杜甫的忧国忧民，李清照的婉约清愁等等，给世人留下了多少的脍炙人口的浪漫情怀和诗情画意？但就结局而论，他们皆已驾鹤西去，有的甚至晚景颇为凄凉。
人生就象大海与彼岸。彼岸是结局，海是过程；彼岸是目的，海是经历；彼岸是现实，海是梦想。“所有的故事，只有一个主题歌，我知道你最后的选择；所有的爱情，只能有一个结果，我深深知道，那绝对不是我。”既然如此，又何必再追问“明天你是否依然爱我？”
你在彼岸，我在此岸，彼此可望而不可及，又何必苦苦追寻彼岸的虚幻？为何不尽情徜徉在海的怀抱，品味海的内蕴？不求彼此拥有，只愿相知相携。不求相伴到永久，只要有你陪我这一程。
注重过程的体味与历练，尽力充实和丰富过程，在平和淡静中感受过程的魅力，使生命的里程充满着无限的情趣和欢乐。悠然沉浸在波澜壮阔、海鸥飞翔的海洋，不为彼岸遥不可及、让人心力交瘁的标的，只为那跌宕起伏、容纳百川、湛蓝深邃、广阔浩瀚、洗净铅华的海洋！
坦然走过，静然欣赏，不以成败论人生，只要认真付出和努力过，人生就会呈现出另一种超然开阔的境界，而生命中的遗憾就会少些，更少些。
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故事：业务流程，顺流、逆流？
先讲一位朋友和某电信运营商服务台打交道的经历。请原谅我用数字来讲述这个故事，只因为个中情节过于曲折。
近日，一位持有移动银卡的朋友打算申请大容量ＳＩＭ卡，因为属于公司统一配置的手机，运营商要求出具公司介绍信方可。之后他便有了下述经历：
１）第一天，公司内部与运营商对接的联系人持公司介绍信前往营业厅申领，领取新ＳＩＭ卡的同时获得了开通认证所需要的密码。
２）下午该客户从联系人处拿到新ＳＩＭ卡和密码，致电服务台要求开通，而服务台却告知不认可密码开通形式，要求个人持介绍信至营业厅或传真开通。
３）客户所在公司的联系人再度通过电话与运营商相关人员沟通，终于获得内部人帮助开通新ＳＩＭ卡。
４）然而客户发现换上的新ＳＩＭ卡尚不能使用，而老ＳＩＭ卡已被自动注销。客户再度致电服务台，服务台解释可能由于技术原因，导致新卡无法开通，且表示对现状无能为力。
５）此时客户的手机已无法使用，请求服务台协助恢复老ＳＩＭ卡，服务台表示必须出具公司介绍信方能恢复。
６）客户致电公司联系人，而此时他已下班。
７）客户再度致电服务台，经过与服务台客服人员的反复解释，服务台终于同意暂时恢复老ＳＩＭ卡，但必须第二天出具公司介绍信。结果是一切恢复正常，客户什么也没得到，还欠运营商一封介绍信。
８）第二天公司将介绍信如约传真给运营商。
９）第四天在外地出差的客户接到服务台来电，要求再补身份证传真件，否则停机。
朋友戏称这是一场“闹剧”，本想兑换银卡身份的利益——换张大容量ＳＩＭ卡，结果是什么也没得到，还欠了运营商两份传真件。
点评：业务流程始于客户需求而非内部管理便利
经营观念上的偏差，往往使公司忽视对客户需求的研究与挖掘，而以内部管理为核心看待流程，因而导致由内到外的、一厢情愿的流程设计模式。
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