客户拒绝你的应对技巧,如何应对客户的拒绝
客户拒绝你的应对技巧,如何应对客户的拒绝
日期:2018-11-30 07:29:17 编辑:徐亲末 来源:互联网
营销 如何应对客户拒绝?(中国人,客户,拒绝,你要,赞美)
“但是,如何面对客户的拒绝呢?”实际上所有的拒绝只有三种:第一是拒绝销售人员本身,第二是客户本身有问题,第三是对你的公司或者是产品没有信心。
拒绝只是客户的习惯性的反射动作,除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少,一般说来,惟有拒绝才可以了解客户真正的想法,并且,拒绝处理是导入成交的最好时机。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点,都是成交的机会点。
中国人的记性奇好,所以,对客户的承诺一定要兑现,否则,你这辈子都恐怕没有机会成交。
中国人爱美,所以,销售人员给人的第一印象很重要。
中国人重感情,所以,销售要注重人与人的沟通。
中国人喜欢牵交情,所以,你也要和你的客户牵交情——哎呀,小王啊,是你同学啊,他是我邻居啊,这样关系可以立刻拉近。
中国人习惯看脸色,表情都写在脸上,所以,你要注意察言观色。
中国人喜欢投桃报李,所以,一定要懂得相互尊重。
中国人爱被赞美,所以,你要逢人减岁,逢物加价。
中国人爱面子,所以,你要给足你的客户面子。
中国人不容易相信别人,但是,对于已经相信的人却深信不疑,所以,销售最重要的是获得客户的信任。
中国人太聪明,所以,不能被客户的思路带着走,销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。
中国人不爱“马上”,怕做第一,知而不行,喜欢话讲一半,所以,在适当的时机,你要懂得给你的客户做决定。
中国人喜欢马后炮,你要表示对他意见的认同。
中国人不会赞美别人,所以,你要学习赞美。
所以,异议处理技巧的关键是抓住人性,懂得分析客户拒绝背后的真正问题。
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全文概述:本文主要是针对商品的包装与商品的销售,营销之间的关系进行论述。
首先表明商品在当今竞争激烈的环境下,除了要搞好质量外,还有一个重要因素就是要注意产品的包装,外观。并且从商品的包装的三个作用谈起,并利用例子引申到产品的成功与包装之间的关系。
在现今各种商品的同质化趋势显得越来越明显的情况下,商品的包装,成为了继商品质量、售后服务之外的第三种决定销售情况的重要因素。
何为商品的包装呢?一般定义如下“为了在流通地程中保护产品、方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总称”。
从商品包装的定义可以看到,商品的包装对商品在整个“生产——运输——流通”过程中都起到非常重要的作用。
那么,既然商品的包装起着如此重要的作用,各厂商又是如何利用运用商品包装这一原来进行市场活动的呢?
下面,让我们一起来探讨一下。
要利用商品的包装进行市场活动,我们首先要了解商品的包装对商品能带来什么作用。
第一个作用:保护商品的作用。这种作用是最直接,最明显的。例如是酒瓶能密封其中的酒,使其不会挥发掉;饼干的塑料袋能使饼干不与空气接触,保持爽脆;又例如是大型超市里的熟食摊位用保鲜纸和塑胶盒将熟食食品保存起来的。因为包装的这一保护作用直接影响整个商品的质量,在这一方面,各厂商、超市都下足了功夫。我觉得在现今的技术水平上,商品的包装在这方面已是做得很好了。
包装的第二个作用:增加方便性。商品的包装除了为厂商提供运输,保存的方便性之外,还需要为消费者的使用和保存提供方便。在这一方面,则不是每一个厂家都能做到。就以我家曾惊使用过的洗衣粉为例,在超市中有两种品牌的洗衣粉出售,消费者都意识到其实现今市场上的洗衣粉的效力都是差不多的,价钱也基本上一样。然而,在这样的前提下,A品牌的洗衣粉只是以朔胶袋包装。而B品牌的洗衣粉虽然也同样是以朔胶袋包装,但B的朔胶袋除了设有开口裂缝外,还有更特别的是在开封以后朔胶袋本身带有齿合封条,每次用完后可以封闭起来,防止洗衣粉受潮或掉出来。这种包装设计为消费者使用过程中的保存带来方便。而相比之下A品牌的洗衣粉的抱装就没有任何的的特色。 猜你更喜欢:远行(的人,伤感,这份,有一,记忆里) 身心的疲惫让自己觉
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打开日记,滑一动着手里的鼠标,我的文字里透露的除了伤感还是伤感,也许有人会说这人好像有点与常人不同,可是文字里的伤感又有几个人能真正的懂得,没有亲身经历过永远都不会明白“多情的人总是被情伤”,曾经浪漫的爱情,山盟海誓、海枯石烂的誓言终究经不住现实的洗礼,爱得越深就会伤得越深。曾经几时还庆幸自己要比别人都快乐,因为在这个现实的世界里找到了我爱的人和爱我的人,可这份快乐注定如昙花一现,永远的留在了记忆里。在爱的国度里不是自己用真心就可以换回对方的真心,也不是所有的付出都能得到回报,只有谁不懂得珍惜谁!
在茫茫的人海里让两个素不相识的人走到一起是一种缘份,缘是天定,份是人为,两个人的世界只有一个人的爱总有一天那个人也会慢慢的麻木,谁都不希望总是自己在付出为对方改变,而对方却把这份爱当作理所当然,“执子之手,与子偕老”不是一个人就能够做到的。爱情是自己私的,在我的眼里是容不下半粒沙子,这就是我的爱情观,也许正是因为这样所有的快乐就离我越来越遥远,伴随我的永远也只有伤感!
带着这份伤感慢慢的走记忆里走回现实开始一个人的漂泊!