在今天规范的职业市场中，雇员拥有自由选择的权利。除了自身的惰性之外，极少有人觉得有什么东西能“锁住”优秀雇员。他们也知道不能再相信公司会对他们忠诚，因此，他们对公司的忠诚一定再也不会妨碍他们更换工作。
人才流失最终都会归结为一个关键问题，即雇用和保留你最宝贵的人才，同人才流失和更换相比，哪一种成本更高？近年来，世界上越来越多的公司认为最宝贵人才的流失和更换的成本更高，因为他们知道雇员流失，客户随之流失。因此，择好人、用好人，仍然是公司的不二法则。行为面试、工作预演、第三方离职面、工作设计是其中值得尝试的几种策略。
联合包裹服务公司(UPS)知道必须采取措施，降低其司机的流失率。该公司很清楚寻找和培训新司机所需的成本，新司机通常要几个月才能熟悉新路线。UPS首先调查众多司机流失的真正原因，结果发现许多人离职都是因为不喜欢每次出车前繁重的包裹装载任务。
该公司决定把装卸货物的工作分配给新成立的小组，从而大大降低了司机的流失率。尽管装卸工的流失率也非常高，但是UPS愿意承受，因为更换装卸工比司机容易得多。这是一个典型例子，说明公司如何有目标、有选择地保留其最不能流失的员工。
就像UPS的司机那样，JiffyLube公司的初级维修技工的流失率之高也一度令人无法忍受，在它的许多店里高达180%。许多人接受这个职位时，没有考虑到在维修场工作会不可避免遭遇酷暑和严寒，因此辞职去其它公司从事室内工作。
于是，JiffyLube公司决定招收高中三年级学生当实习生。这些职位可以兼职，公司许诺为工作满2年的实习生负担部分大学学费。这项制度使实习生直接“预先体验”工作环境。该公司规定，这些实习生如果无法忍受恶劣的工作环境，可以在公司花巨资把他们当作正式员工送到国外培训之前退出。这样新招收人员的流失率大大降低了。
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真诚和善良是装不出来的(老太太,小树,老板,的人,小伙子) 故事1：真诚无价
在美国，有一家小企业老板A一直想与另一家大企业老板B谈合作，可是屡次失败。
这一次，老板A又从老板B的办公楼走出来，合作又没谈成。他看到路边有一棵小树被风刮倒了，于是走过去扶起小树。为了防止再次被风刮倒，他还特地从车上找来绳子固定小树。
谁也不会想到，老板A的举动被在办公楼上的大老板B看得一清二楚。正是这个无意的举动，打动了老板B，合作终于谈成了。
在签订合同时，大老板B说：“你知道吗？打动我的不是你扶起小树，而是为了小树，你跑很远拿了一条绳子把它固定好。
“在别人需要帮助时，如果一个人能在别人不知情的情况下，毫不犹豫地牺牲自己的利益，哪怕牺牲的只是一点点，也是难能可贵的！我没有理由不与这样的人合作，这样的人也没有理由不获得成功！”
后来，小老板的事业果然蒸蒸日上，越做越大！
故事2：机会总在不经意间考量人的善良
在美国，一家百货商店里，由于突下大雨，有位衣着简朴的老太太浑身湿透进来避雨，几乎所有的售货员都不愿搭理这位老太太。
有位小伙子很诚恳地对老太太说，“夫人您好，能为您做些什么？”“不用了，我躲一下雨，马上就走。”老太太觉得借别人的地方躲雨，有点不安，就想买一点商品，可是转了半天，实在不知道买什么。
这位小伙子看到了就对老太太说，“夫人，不必为难！我搬了一张椅子放在门口，您安心休息就好了。”两个小时后雨停了，老太太要了小伙子的名片离开了。
几个月后，这个小伙子获得一个机会，被指定代表这家百货公司和另一家大的家族公司洽谈业务，利润巨大。
后来才知道是一位老太太给的机会，这位老太太不是别人，正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。
这位小伙子由此一帆风顺，青云直上，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，同时也是地位仅次于卡内基的重要人物。
真诚和善良是装不了的，哪怕装得了一时也装不了一世。发自内心对任何一个人都尊重的人，自然会获得比别人更多的机会。世界上无价的东西不多，真诚和善良却一定是。 猜你更喜欢:行者无疆 4.16 后记(组合,两次,欧洲,与我,伙伴)
行者无疆 4.16 后记(组合,两次,欧洲,与我,伙伴)
我与本书的责任编辑商量，要花费一页篇幅，记下与我一起旅行考察欧洲的伙伴们的名单。这件事在写《千年一叹》时忘了，有点遗憾。这两次由香港凤凰卫视组织实施的越野旅行，考察了人类历史上所有产生过整体影响的文明遗迹，参与的伙伴不断变动，两次全部走完的只有我一人。每次当我在脑海里连接一段段行程的时候，首先想到的不是沿途风光，而是一批批同行伙伴的面影。
不管别人怎么表示不屑，我们自知，这是一场历时不短的生命冒险，天天面对未知，处处遭遇难题，居然全部走下来了。在那遥远的旷野、陌生的街道中支撑我们的，除了目标，就是友情。
我想用这个名单说明，人生在世，看怎么组合。有的组合，虽然素昧平生却能让每一个生命都摆脱无聊，生发出霜笼月罩的山水气韵，敢于合力把世界上任何一片土地都放到脚下，有的则相反。
这次欧洲之旅与我全程相伴的有:邵文光、邱志军、刘璐、温迪雅、高金光、东涛、李璞、Allen、Jessica、Doris；部分国家、部分路段相伴的有:刘长乐、王纪言、郭志诚、樊庆元、张力、桂平、谢迎、周兵、段敏、张小蕾、王多多、张惠玲、刘兴魁、罗晋标、吴迎春、江建国、顾玉清、张祝基、郑元元、史宗星、姚立、刘仲华、刘久立、李眉、张晨、刘春、唐元弘、单增、黎晨、赵广明、王黛莉、Vivan、Alice、Hanna、Eric、Billy、Eva、SigrunGarthe、BobTsang、Linda、Simon、PikWan、Dave、Johnane、Tom、Henrick、Coolmoon、Cyrus、Kenny。
这个名单中，没有一个专职司机，也没有一个专职翻译，回想起来，大家也真是够艰苦的。
伙伴们，我永远想念你们！余秋雨
二○○一年盛夏于深圳寓所。