电子商务：随“C”而变(顾客,主导,交易,企业,消费者) 文章分析了当前电子商务的发展趋势，从供方主导型转为顾客(Consumer或Client)主导型，阐述了顾客主导型电子商务的概念和相关运作方式.

　　网络时代的电子商务必将从供方主导型转为顾客(Consumer或Client)主导型，只有在充分满足顾客需求的前提下，企业才可能在激烈的市场竞争中立足。

　　独特的顾客主导型电子商务

　　顾客主导型电子商务模式是由顾客通过网络直接提出需求，供方直接根据顾客需求，结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务，来满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。

　　顾客主导型电子商务模式有两种类型。一种是消费者间的交易（Consumer-Consumer，C-C型），即通过电子虚拟市场消费者之间直接进行交易，一般交易的对象是消费者自己拥有的旧产品或者其他东西（如提供服务）。另一种是顾客（包括个人消费者、需采购的组织和需采购的企业）同企业（指提供产品和服务的企业，即供方企业）的交易（Client-Business，C-B型）。具体的说有三种形式，即消费者对企业（Consumers-Business，Cs-B型），组织对企业（Organization-Business，O-B型），以及买方企业对卖方企业（Buyer-Business，B-B型），它由顾客提出需求，然后由企业通过竞争满足顾客的需求；或者是顾客通过网络结成群体与企业讨价还价（如集体竞价）。

　　电子中间商：顾客主导型EC运行的基石

　　顾客主导型电子商务主要是通过新型电子中间商进行的。

　　一是C-C型交易。C-C型交易是通过一些提供网上中介服务电子商务网站，由买卖双方通过网络达成协议并进行交易。目前，实现C-C型交易的新型电子中间商主要有两种形式，一种是提供一个虚拟开放的网上中介市场，在网上中介市场的消费者可以直接发布买卖信息，由买卖双方消费者自己达成交易，这种电子中间商主要提供一个信息交互平台。另一种是比较成功的新型电子商务模式，就是通过网上拍卖实现交易，交易双方达成价格通过拍卖竞价确定。拍卖时，消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得购买权。如国外有名的拍卖站点：http://www.ebay.com，它允许商品公开在网上拍卖，拍卖竞价者只需要在网上进行登记即可，拍卖方只需将拍卖品的相关信息提交给eBay公司，经公司审查合格后即可上网拍卖。与eBay类似，国内比较有名的拍卖中介公司是1999年6月份推出的雅宝竞价网。
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培训师玩的十种“花活儿”(培训师,学员,培训,内容,受训者) 1、知识老化

　　仗着自己资格老、行内声望高而不思进取，凭老本儿吃饭，这在上了年纪的培训师中比较多见。

　　点评：时下知识更新换代快，学员需要的不是培训师的名气，也不光是培训师的经验，而是实实在在的跟得上时势的知识与技能。培训师必须善于吸纳新知识，这不仅意味着自身的生存和发展，更意味着对学员的责任。培训师的自我增值不仅是向书本学习，更要向别人尤其是同行学习，而学员也是培训师不可忽视的学习对象，因为学员的有些经验也可以成为精彩的培训内容。

　　2、留有一手

　　有些培训师在培训过程中总是保留一些精彩的培训内容，来吊学员的胃口，使学员欲罢不能，以便自己有下一次授课的机会。

　　点评：从某种意义上说这种做法是对自己职业的亵渎，优秀的培训师是靠更新内容而不是靠保留内容来获得机会的。如果培训师经常这样做，学员一旦洞悉其动机必引起反感，也无时间奉陪下去。“培训一次，服务永远”应成为每个培训师恪守的理念。

　　3、故弄玄虚

　　既不具备丰富的知识和经验，也缺乏熟练的培训技巧，但为了显示自己“水平高”，往往大量运用一些连自己都不太熟悉的概念和词语，把简单的培训内容复杂化，使受训者一片茫然。

　　点评：好的培训师应深入浅出地讲课，而非浅入深出，故弄玄虚。对那些即使不是很好理解的培训内容，也能运用一些简单明了的语言表达出来，让受训者容易接受。

　　4、态度傲慢

　　以自我为中心，盛气凌人，口无遮拦，把培训变成批评学员的大会，动辄以纪律要求压人，使受训者产生抵触情绪。

　　点评：如果一个培训师因态度傲慢而令学员从心里排斥，这样即使内容再好，也不会有好的培训效果。相反，那些态度谦虚、有亲和力的培训师，更容易被学员接受和认可。

　　5、只讲不练

　　有些理论方面的培训内容特别是常识性的东西，学员都清楚该怎样去做，但培训师仍照本宣科讲一遍，浪费时间，或者讲起来头头是道，但没有什么示范操作和实习跟进。 猜你更喜欢:忘记(两句,与她,试着,新欢,骂我) 别人都说要忘记一个
忘记(两句,与她,试着,新欢,骂我) 别人都说要忘记一个人唯有时间和新欢。选择了时间，却一天比一天痛，无处诉说。选择了新欢，跟着朋友四处看往，寻找那个真正我需要的人，但在我眼里却没人比她好。慢慢的我开始沉迷游戏，开始喜欢上酒，开始知道了这才是最疼的，我仿佛觉得自己失去了整个世界，仿佛觉得我活着不知道何去何从，我试着醉，试着用别的东西去悦，可当我再次看到她时，笑容却渐渐消失，心情也随之而去。每一次看到她与别人说话时我都会生气，每一次看到她心情不好时，我都想安慰她，每一次她不回我时，我都会胡思乱想，每一次她做错事时，我都想说她是猪，或许她觉得这是在嘲讽她，可你知道吗？我只想和你多聊两句，哪怕骂我也好，哪怕一两句也好，我总想找话题与她聊，可每一次当她说别的异性时我却很痛，你知道吗？那一次你为别人骂我后，我哭了，第一次为一个人流泪，第一次我觉得死很好，第一次我知道了什么才是疼。无数次的试探，无数次的凄凉。有一个人说得好，世界上最惨的不是身体上的折磨，而在于心，最痛苦的无不过于在最伤心的时候想起与她最美好的回忆