卓越，不是一种技巧，而是一种态度
这几年，不管在我的写作内容或在不同场合分享生活经验时，我都喜欢提到“态度”这个东西。其实它是有缘由的。因为在我这几十年的生命历程中，有过两次和它有关的“刻骨铭心”的痛楚和觉醒经验，因而促使我能以比较深刻的心情去看待它。
第一次是我刚上大学时。记得那天我在台北的街头等公交车去上学，站在我身旁的是一位金发碧眼的年轻男老外，估量是来我们学校的交换学生或是来学中文的。等车的时间有点长，这位老外可能为了打发时间，因此转头问我读的是哪个科系?由于还不太有经验和老外直接对话，我当时紧张得完全记不得我念的科系的英文该怎么说，因此结结巴巴的答不上来。
没有想到就在我满脸通红、结结巴巴的过程中，那个(没素质的)老外居然就用十分鄙夷的眼光和脸色斜眼看着我，并冷冷的撂下一句话：你确定你是大学生?!然后就撇过头去，再也不瞧我一眼!
从那天之后，我就发誓要好好的把英文口语学好。但那时我还没有领悟并学到“态度”。
第二次的惨痛经验是在巴黎。
为了省下地铁钱，我在巴黎时每天都背着大大的书包走三站地往返学校和住处之间。通往学校的路上有着一排精致的商店，每天我背着书包，浏览商店的橱窗，走着、走着就到了，因此不觉得路途遥远。（励志文章 www.txax.net）在那排商店中，有一间十分精致美丽的服装店，每天“瞻仰”那家服装店漂亮的橱窗和里面所陈列的衣服，是当时手头拮据穷学生的我的一个小小的虚荣梦想。
有天早上上学时，我快乐地发现这家服装店挂出了换季打三-五折的告示，当时就想，嗯，也许下课回来的路上可以进去看看。(此前虽然每天经过，可我从来没敢走进去过)。
当天下午四点左右，我终于走进了这间美丽的小店。小店里除了左右两排吊挂的衣服之外，小小的店中央还摆了两个堆满衣服的推车，许多法国女人已经在那里挑选并试穿衣服。我怯怯的走近推车、怯怯地看看价格吊牌、怯怯地拿起一条长裤、并怯怯地询问店员我是否能试穿?
当时那条长裤并不合身，我因此又拿了另外一条，可惜还是不合身，就在我伸手从推车里准备拿第三条长裤时，当着众人的面，那位(没素质的)法国女售货员竟挡住了我的手，冷冷地说：你不可以再试穿了!
我当时只觉得全身的血液都冲到了脸上，全身因羞辱而轻微地颤抖，在一阵晕眩中，我慌乱地拿起收银台边挂着的一串项链，几乎是以“玉石俱焚”的心情，花了120元法郎买下了它，然后几乎是脚不着地的逃离了商店。(我为自尊所付出的代价是：连续两个星期只吃得起干干的法棍面包!而那串铭记着羞辱、依照当时物价所费不赀的项链，早就被我潜意识地给丢失了!)。
满带着受伤和羞辱的心情离开了那家商店之后，灰蒙蒙的天空正下着毛毛细雨，在我一路跑回住处的路上，和着雨水，我的脸早已被泪水完全浸湿。
当天晚上，心情稍微平复之后，我躺在床上强迫自己回想下午的过程，强迫自己找出问题的原因：为什么别人都可以一再试穿，而我却不能?为什么她敢用这种态度来对待我?
最后，我明白了!因为是我“允许”她这么对待我!因为我的态度、我的神情、我的举止，告诉她：“你可以欺负我!”。
从这件事情之后，我开始学习并慢慢地变得比较坚强，我从疼痛中学会相信自己和肯定自己的重要，也了解在平衡的人际关系中得先学会取悦自己再取悦别人。此外，从我所受到的羞辱里，我也学会了如何更宽厚待人和更柔软温和，因为我知道态度决定高度，它不仅仅传递了你将怎么对待你周围的人，也传递了希望周围的人如何对待你。
诚挚地希望我刻骨铭心的经验，能为你带来这样的启发：卓越，不是一种技巧，而是一种态度。
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近年来，下岗职工创业成为政府和社会关注的重要课题，翻看各大媒体，说的都是喜，就像中国戏曲里的“大团圆”。下岗工人的创业路程真的只需要付出汗水就可以收获成功吗？
三十不立：经营差关门大吉
张哥是个开朗乐观的人，对自己下岗的事直言不讳，好像那是发生在别人身上的故事。张哥的小面馆就开在厂子附近，自从2000年厂子 效益不好，张哥被精简下岗后，他的小面馆就开张了，店面不大，顾客不少，效益不好。
说起当年下岗，张哥说他有一段时间特别不习惯，感觉自己已经提前退休了。“当时为什么想到要开个面馆？”“以前上班的时候，一下夜班就特想找个地儿吃点儿夜宵。想着投入不大，也就开了，没想这一失业反倒成就了以前的梦想！” 说到开店的资金，可是让张哥自豪了半天，张哥说他在1998年曾卖过皮衣，当时皮衣在太原特别畅销，张哥的一个哥们就是靠卖皮衣发家致富的，也就是这个哥们给张哥指了条“明路”，让张哥一下子就进了两三万元钱的皮衣，朋友的皮衣很快就销售一空，可自己的皮衣还在家里堆着，张哥想在社区里摆摊卖货，可社区的办公室却又明文规定“不允许游商小贩在社区内乱摆摊点”。不让我摆摊，还不让我晾衣服吗？张哥把家里三四十件衣服全都拿出来，在社区里大晒特晒，光晒不卖，搞得社区的监管老大爷一个劲的紧张。张哥的“皮衣广告”打响了，人们都跑到家里来买皮衣，张哥狠赚了一把。这笔钱也就成为了张哥小面馆的启动资金。 可在经营小面馆的过程中，张哥的小聪明也就派不上用场了。张哥说他在经营上犯了两个致命的错误，首先是选址上，当时只是盲目地想开个店，没有考虑周边的消费情况，开在厂门口，自然招待的尽是厂里的工人，厂子效益不好，工人哪有钱下馆子；其次是顾客，张哥在厂里人缘不错，开了面馆后，更是顾客盈门，可一看来客都认识，哪好意思要钱，生意就是这样在红红火火中衰退下去……
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在电影院里，我们大概都常遇到一种不愉快的经验。在你聚精会神地静坐着看电影的时候，会忽然觉得身下坐着的椅子颤动起来，动得很匀，不至于把你从座位里掀出去，动得很促，不至于把你颠摇入睡，颤动之快慢急徐，恰好令你觉得他讨厌。大概是轻微地震罢？左右探察震源，忽然又不颤动了。在你刚收起心来继续看电影的时候，颤动又来了。如果下决心寻找震源，不久就可以发现，毛病大概是出在附近的一位先生的大腿上。他的足尖踏在前排椅撑上，绷足了劲，利用腿筋的弹性，很优游的在那里发抖。如果这拘挛性的动作是由于羊癫风一类的病症的暴发，我们要原谅他，但是不像，他嘴里并不吐白沫。看样子也不像是神经衰弱，他的动作是能收能发的，时作时歇，指挥如意。若说他是有意使前后左右两排座客不得安生，却也不然。全是陌生人无仇无恨，我们站在被害人的立场上看，这种变态行为只有一种解释，那便是他的意志过于集中，忘记旁边还有别人，换言之，便是“旁若无人”的态度。
“旁若无人”的精神表现在日常行为上者不只一端。例如欠伸，原是常事，“气乏则欠，体倦则伸。”但是在稠人广众之中，张开血盆巨口，作吃人状，把口里的獠牙显露出来，再加上伸胳臂伸腿如演太极，那样子就不免吓人。有人打哈欠还带音乐的，其声呜呜然，如吹号角，如鸣警报，如猿啼，如鹤唳，音容并茂。《礼记》：“侍坐于君子，君子欠伸，撰杖屦，视日蚤莫，侍坐者请出矣。”是欠伸合于古礼，但亦以“君子”为限，平民岂可援引，对人伸胳臂张嘴，纵不吓人，至少令人觉得你是在逐客，或是表示你自己不能管制你自己的肢体。
邻居有叟，平常不大回家，每次归来必令我闻知。清晨有三声喷嚏，不只是清脆，而且宏亮，中气充沛，根据那声音之响我揣测必有异物入鼻，或是有人插入纸捻，那声音撞击在脸盆之上有金石声！随后是大排场的漱口，真是排山倒海，犹如骨鲠在喉，又似苍蝇下咽。再随后是三餐的饱嗝，一串串的咯声，像是下水道不甚畅通的样子。可惜隔着墙没能看见他剔牙，否则那一份刮垢磨光的钻探工程，场面也不会太小。
这一切“旁若无人”的表演究竟是偶然突发事件，经常令人困恼的乃是高声谈话。在喊救命的时候，声音当然不嫌其大，除非是脖子被人踩在脚底下，但是普通的谈话似乎可以令人听见为度，而无需一定要力竭声嘶的去振聋发聩。生理学告诉我们，发音的器官是很复杂的，说话一分钟要有九百个动作，有一百块筋肉在弛张，但是大多数人似乎还嫌不足，恨不得嘴上再长一个扩大器。有个外国人疑心我们国人的耳鼓生得异样，那层膜许是特别厚，非扯着脖子喊不能听见，所以说话总是像打架。这批评有多少真理，我不知道。不过我们国人会嚷的本领，是谁也不能否认的。电影场里电灯初灭的时候，总有几声“嗳哟，小三儿，你在哪儿哪？”在戏院里，演员像是演哑剧，大锣大鼓之声依稀可闻，主要的声音是观众鼎沸，令人感觉好像是置身蛙塘。在旅馆里，好像前后左右都是庙会，不到夜深休想安眠，安眠之后难免没有橡皮底的大皮靴毫无惭愧的在你门前踱来踱去。天未大亮，又有各种市声前来侵扰。一个人大声说话，是本能；小声说话，是文明。以动物而论，狮吼，狼嗥，虎啸，驴鸣，犬吠，即是小如促织、蚯蚓，声音都不算小，都不会像人似的有时候也会低声说话。大概文明程度愈高，说话愈不以声大见长。群居的习惯愈久，愈不容易存留“旁若无人”的幻觉。我们以农立国，乡间地旷人稀，畎亩阡陌之间，低声说一句“早安”是不济事的，必得扯长了脖子喊一声“你吃过饭啦？”可怪的是，在人烟稠密的所在，人的喉咙还是不能缩小。更可异的是，纸驴嗓，破锣嗓，喇叭嗓，公鸡嗓，并不被一般的认为是缺陷，而且麻衣相法还公然的说，声音洪亮者主贵！