2020年度工作總結
萬知平臺產品支持中心圖書出版組 XXX
一、問題匯總
（一）常見問題
1.版式
比如：個別地方序號與后文的間距不一致（對齊方式）、不該分行的地方卻分行了該分行的地方卻擠壓在了一起、標點符號或者數字單位前后多一個空格（一般為一個字符）；
2.錯字、別字
比如：“入”寫成“人”、“人”寫成“入”、“已”寫成“己”、“工”寫成“I”、“工”寫成“上”、“工”寫成“下”或“I”“T”“X”、“行”寫成“彳 亍”、“外”寫成“夕 卜”“±”寫成“土”、“m”寫成“in”、“cm”寫成“em”、“0.15”寫成“巧”、“O”寫成“0”、“日”寫成“口”、“目”寫成“8”、“門”寫成“廣]”、“一”寫成“-”或者“―”等等；
3.標點符號、特殊符號、數學單位、國際制單位
比如：小數點“.”替代其他標點符號（逗號、頓號、句號、間隔號等）的情況出現比較頻繁，半字線“-”與一字線“―”與漢字“一”相互混用、“1”與l相互混用、“0”與“O”相互混用、“I”與“Ⅰ”相互混用、中英文標點符號相互混用、特殊符號沒有按正確寫法呈現出來、數學單位不規范（新舊制混用或者未嚴格區分西文字母大小寫）、國際制單位沒有嚴格區分西文字母大小寫、有明確指代意義的數字或字母未嚴格區分上下標；
4.亂碼
比如：年份顯示成幾個大寫的英文字母或是幾個英文字母加感嘆號的形式、公式不完整，明顯缺少元素或者有多個元素完全雷同。即便借助搜索引擎來在線檢索或者與各大知識庫相似內容進行相互比對、考證，往往也是徒勞無功，費時費力，影響整個工作進度；
5.語法問題
比如：個別地方有口語化表達、多處語序混亂或是上下文語義在邏輯上無法銜接，經過反復研讀，理解困難；
6.其他
比如：序號混亂、結構紊亂、話題不一、資料陳舊、內容缺失或者重復、圖表視覺效果差（線條、字跡模糊不清）、圖文布局不美觀等。
（二）突出問題
1.客戶自己提供的書稿問題較多
除了篇幅長、字符多外，主要為圖文格式問題，個別的引文注釋較多，需要統一格式，按客戶要求插入腳注，其他要求比較模糊，處理起來比較麻煩，比較費時。對于該類型書稿，建議助理應事先與客戶就校改要求進行充分的溝通，盡可能讓對方給出較為清晰、明了的要求和規范，畢竟在沒有要求和規范的情況下，我們自己憑以往的經驗貿然上手操作，結果不見得符合客戶的期望，難免造成返工、誤工，影響整個工作流程的效率；
2.全書配圖較多，疑似直接截取而來，像素普遍較差，字跡、線條模糊
圖表問題向來是校稿工作中發現的極其常見的問題之一，除過以上指出的配圖不清晰外，圖表的序號和名稱的標注往往也相當不規范，比如，圖表序號混亂，不連續，圖標名稱缺失或者標錯，圖表與序號和名稱分頁編排等；
3.全書邏輯層次不統一，隨意變換序號，個別地方的序號不連續
這種情況幾乎在每本書稿中都會出現，占用絕對比重的校改時間。按照國家新聞出版規范，全書的序號層次應該有統一的規范，一般地，從第一章第一節至最后一章最后一節，宜嚴格套用一套序號系統（以西安出版社要求為準）；
4.部分學術類專著書稿問題比較多，比較集中
圖表、公式、化學式、化學反應方程式較多，內容缺失或重復，配圖特別多，且視覺效果特別差，圖中線條、文字等元素模糊不清，無法辨認，嚴重影響閱讀和理解，更給后續校改、排版工作造成各種麻煩和不便，直接影響整本書的質量。包括建筑、路橋、測繪、機電、機械、冶金、化工、醫學類。
（三）其他問題
1.職責模糊、角色被動；
2.績效要求與薪資待遇的矛盾；
3.偶有重復性工作和斷檔期出現；
4.同事之間對待工作問題缺乏理性，缺乏有效溝通，拉幫結派，相互攻訐，內耗嚴重。
二、問題建議——治病治本，正本清源，從源頭上加強管控
第一，書稿中出現的有關公式，應該確保完整無誤，且在全書中格式統一，特別注意正斜體的區分（正斜體的使用是有嚴格的規范可循的，不能隨意）；
第二，組稿時慎用圖表，要么不用，非用不可的情況下，務請提供清晰可辨的，最好是用專業繪圖工具繪制的，而不是從知識庫直接取來的截圖；
第三，反饋回去的截圖，并不能完全展示所有問題，因為在配圖較多的情況下，難免會存在遺漏和重復，務請修改時在原稿中按順序逐張進行替換；
第四，對于某些最終未做替換或者直接刪除的內容（不限于圖表問題），務請明確提示，或者特別說明“組稿老師本人認為此處不存在任何問題”。
三、業績匯報
全年完成中文學術專著一校176本，二校34本；期刊論文307篇。
四、次年工作計劃
勇敢直面問題，積極探求方法，改進工作方式，認真對待常態化工作，并在日常工作中繼續提高和強化自身業務能力，全力配合公司其他部門又好又快完成本崗位目標任務。
匯報人：XXX
日期：2021.2.24
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